Filozofie EIZO servisu

Prodloužená pětiletá záruční lhůta, kompetentní a moderní servisní středisko vybavené na stejné úrovni jako mateřský výrobní závod v Japonsku.

High-End-kvalita

Nové inovativní technologie, prvotřídní materiály a jejich pečlivé zpracování ve výrobním procesu vedou k dlouhé životnosti a vysoké spolehlivosti, která umožňuje garantovat na všechny komerční produkty EIZO prodlouženou pětiletou záruční lhůtu.

Vysoká spolehlivost produktů EIZO ruku v ruce s prodlouženou záruční lhůtou umožňují delší dobu praktického nasazení s využitím delších odpisových období.

Ochrana investic

Produkty EIZO nevyžadují za standardních pracovních podmínek obvykle žádné další dodatečné náklady spojené s náročnou údržbou nebo případnými časově náročnými a drahými opravami a tím minimalizují celkové provozní náklady (Total Cost of Ownership).

Autorizované servisní středisko EIZO pro region ČR a Slovensko:

Všechny záruční a pozáruční opravy včetně kontrolních měření monitorů EIZO a dalších služeb provádí autorizované servisní středisko EIZO:

Miroslav Švec - EIZO NANAO SERVICE
V Olšinách 75/2300
CZ-100 97 Praha 10-Strašnice

Je možné použít přímé mobilní spojení na vedoucího servisního střediska:
Miroslav Švec:
tel.: +420 284 820 075
mobil: +420 723 448 935

nebo též použít bezplatnou servisní linku (hotline):
Service-Hotline 800 100 227

Po - Pá: 8.30 – 12:00 13:00 - 17.00 hod.
Út: 8.30 – 12:00 13:00 - 19.00 hod.

PARKOVÁNÍ
Parkovací místa pro zákazníky EIZO jsou vyhrazena v zadní části budovy Avnet v ulici Novostrašnická (vedle servisu Peugeot) na vyznačených místech společnosti Avnet.

Kvalita EIZO servisu

Rychlost opravy

Servisní středisko EIZO garantuje do tří dnů diagnostikování závady monitoru a podniknutí všech kroků nezbytných k co nejrychlejší opravě monitoru.

V případě, že je ze strany uživatele prokazatelné, že se jedná o monitor sloužící k profesionálním účelům a v důsledku výpadku dojde k ohrožení nebo vážnému omezení výkonu profesní činnosti je možné dohodnout automatické zapůjčení jiného srovnatelného modelu EIZO po celou dobu opravy.

V případě, že je zřejmé, že oprava monitoru potrvá déle než 30 dnů od převzetí monitoru do opravy, vzniká uživateli automaticky nárok na poskytnutí (zapůjčení) jiného srovnatelného náhradního monitoru.

Doprava

Pokud není dohodnuto jinak, jsou přepravní náklady do servisu EIZO hrazeny uživatelem, zatímco přepravní náklady k uživateli hradí vždy autorizované servisní středisko EIZO.

V případě neoprávněných reklamací nebo pozáručních oprav jsou přepravní náklady plně hrazeny uživatelem.

Rozsah záruky

Od 01.09.2003 platí pro všechny komerční monitory EIZO vždy prodloužená záruční lhůta pět let, která se vztahuje na veškeré závady týkající se elektroniky monitorů EIZO omezená na max. 30.000 provozních hodin monitoru a tříletá záruční lhůta na LCD panel a jeho podsvětlovací systém.

Podrobné Aktuální záruční podmínky najdete zde:
http://www.eizo.cz/podpora/zarucni-podminky.html